Je leert in kleinhandelszaken, speciaalzaken en warenhuizen klanten bedienen en ondersteunende taken uitvoeren. 

 

Algemeen: 

Je leert:

• je in de computermaatschappij uit de slag trekken,

• je in het Nederlands correct uitdrukken,

• een werkmethode opvolgen,

• in team werken, 

• Met voorschriften inzake kwaliteit, welzijn, veiligheid en milieu omgaan, vooral 
  • persoonlijke hygiëne verzorgen, 
  • afval en restproducten sorteren en verwijderen, 
  • met gevaarlijke stoffen weten om te gaan.

 

Winkelvoorraad: 

Je leert:

• op aanwijzing de voorraad verzorgen,

• artikelen ontvangen en stapelen,

• schappen en winkelrekken aanvullen,

• op aanwijzing artikelen etiketteren.

 

Presentatie: Je leert op aanwijzing de presentatieruimte verzorgen en onderhouden: aanvullen, schoonmaken, etiketten nakijken, ..

Klantenbediening: Je leert:

• klanten ontvangen en bedienen,

• eenvoudige verkooptaken uitvoeren,

• een verkoopsgesprek voeren,

• een bestelling uitvoeren,

• artikelen omschrijven,

• met vertrouwelijke informatie omgaan

• klanten helpen bij het zoeken,

• artikelen inpakken.

Kassawerk: Je leert:

• correct kassawerk verrichten,

• de procedures voor opstarten en afsluiten van de kassa,

• kortingssystemen toepassen.

​

​

Mogelijkheden na de opleidingsfase

• De leerling volgt de kwalificatiefase.

• De school organiseert stages in het 4de en het 5de jaar die nauw aansluiten bij de gevolgde opleiding.

 

 

Getuigschrift

Na het 4de en 5de jaar, de kwalificatiefase, krijgt de leerling een getuigschrift beroepsonderwijs 2de graad van de opleiding of een attest van verworven bekwaamheden. De bekwaamheden worden geselecteerd uit het opleidingsprofiel.

​

Na de kwalificatiefase kunnen de leerlingen hun studies verder zetten in de integratiefase.​